“淘寶星產(chǎn)地”引領行業(yè)新標準:一物一證護航,探尋玉石翡翠新寶藏
2024-01-14 14:42:06 | 來源:今日熱點網(wǎng) |
2024-01-14 14:42:06 | 來源:今日熱點網(wǎng) |
“淘寶星產(chǎn)地”邁進玉石翡翠產(chǎn)地,探尋源頭之美
國潮當?shù)?,翡翠玉石消費風潮席卷全國,根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)鉆翠珠寶飾品消費量連續(xù)多年保持增長,2021年市場規(guī)模最高達到3074.4億元,2022年為2929.0億元,根據(jù)中寶協(xié)對珠寶行業(yè)全品類綜合統(tǒng)計,按銷售額計算,2023年我國珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模約7190億元。值得注意的是,線上交易占比提升趨勢顯著。作為淘寶在2023年推出的專注產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨營銷IP——“淘寶星產(chǎn)地”正式邁進玉石翡翠產(chǎn)地,深入貨源腹地,點燃玉石翡翠產(chǎn)業(yè)帶商家發(fā)展新引擎,為消費者提供更多選擇、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
淘寶推出一物一證機制,NGTC權(quán)威鑒定,不符賠三,為消費者“撐腰”
珠寶行業(yè)信息差大、高客單、商家頭部高度集中,而目前僅通過圖片、視頻導致中間信息差大,消費者很難準確的判斷真與假;商家服務品質(zhì)和信譽參差不齊,存在以假亂真、物圖不符、貨價不等的問題,一旦發(fā)生就會大大降低消費者體驗預期。通過珠寶行業(yè)的用戶評價60多萬條評論了解到,珠寶行業(yè)消費者對于正品懷疑問題中,對商品真假關注度最高,其中質(zhì)量存疑、證書相關反饋最多,特別是人群消費力越高,對于證書關注度越高。從調(diào)研結(jié)果來看,淘寶消費者對行業(yè)認知已經(jīng)從有證書的共識到對證書真假都有一定的判斷。
面對翡翠玉石市場的火爆,如何讓消費者在享受玉石之美的同時也能放心購買,成為了行業(yè)的一大挑戰(zhàn)。秉持“以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務”的服務理念,淘寶針對這一難題,推出了一物一證機制,竭力打造一個誠信、可靠的購物環(huán)境,為用戶提供便捷、高效、安全的購物體驗。
一物一證機制的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在用戶端權(quán)益,淘寶設定了更高的準入門檻及嚴格的淘汰標準選擇合作的質(zhì)檢機構(gòu),以確保杜絕虛假證件和欺詐行為,消除消費者對于鑒定過程和結(jié)果的疑慮,切實維護消費者權(quán)益。其次是對于產(chǎn)業(yè)帶商家包括入駐淘寶的新商,平臺承諾不額外收取檢測及發(fā)貨費用,降低商家經(jīng)營成本的同時助力商家提升競爭力,切實減輕商家經(jīng)營負擔。再次是強化售后保障,“材質(zhì)不符賠三”政策讓消費者在購買玉石翡翠時更有底氣,由權(quán)威機構(gòu)NGTC(經(jīng)中編辦批準的國家級珠寶玉石權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu))進行統(tǒng)一鑒定,消費者若有異議,可發(fā)起申訴。
目前加入的商品數(shù)量已有5萬+,整體商家參與超過1000家。一物一證機制為消費者提供了一個公平、誠信、透明的購物環(huán)境,每一件在淘寶上銷售的翡翠玉石產(chǎn)品都將附帶一份正規(guī)的證書,消費者可以通過“身份證明”對購買產(chǎn)品進行溯源,確保產(chǎn)品的真實性和品質(zhì)。
淘寶正在逐步推進一物一證整體覆蓋量,提升參與的商品數(shù)量和商家數(shù)量,降低珠寶行業(yè)的品退率以及提升消費者滿意。一證一物機制的推出,為玉石行業(yè)樹立了一個全新的標準,助力產(chǎn)業(yè)帶商家提升購買轉(zhuǎn)化率,贏得消費者信任和支持。
“淘寶星產(chǎn)地”礦主直播成交火爆:玉石翡翠真源頭
為滿足消費者對玉石翡翠的多元化需求,“淘寶星產(chǎn)地”精選來自和田、騰沖、瑞麗、四會、南陽的產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨。擁有礦山的礦主現(xiàn)身開播,真源頭、真礦主,打破消費者信息差,用戶直播間內(nèi)放心拍!此外,淘寶主播@蜜蜂歡樂社帶領用戶探產(chǎn)地,產(chǎn)地溯源專場成交近2000萬。
在此次玉石翡翠節(jié)中,“淘寶星產(chǎn)地”走入四大玉石翡翠產(chǎn)業(yè)帶,搭建與產(chǎn)業(yè)帶商家協(xié)同發(fā)展的新臺階新舞臺。2024年淘寶將繼續(xù)深入挖掘產(chǎn)業(yè)帶市場的實力供應鏈、隱形冠軍,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口,以平臺資源強鏈接消費者市場與產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨,與更多特色產(chǎn)業(yè)帶攜手共進,助攻產(chǎn)業(yè)帶商家實現(xiàn)生意躍升
新商政策持續(xù)輸出助力產(chǎn)業(yè)帶商家快速成長:
國風熱潮加上淘寶源頭好貨,進一步帶動了玉石翡翠市場的繁榮。為了給新商家提供更好的創(chuàng)業(yè)土壤,在營商環(huán)境的優(yōu)化上,淘寶目前完成了6項改革:取消繳納開店風險保證金、優(yōu)化季節(jié)性商品下架問題、放寬中小商家大促報名商品量,1.2萬名中小商家報名受限得到解決、低價商品計入銷量,讓有價格優(yōu)勢的商家有更多機會獲得流量、原創(chuàng)商家的經(jīng)營保護等。未來,淘寶將繼續(xù)深化與玉石翡翠產(chǎn)地的合作,為廣大產(chǎn)業(yè)帶商家,特別是新商的成長搭建舞臺,提供惠商政策與陪跑服務,與更多的產(chǎn)業(yè)帶商家互促共生。